| 高鐵乘務、空中乘務專業建設 |
| 時間 | 工作內容 |
| 入學報到第一天 | 復試，合格者繳納企業培養費，服裝費（給學生量體訂制服） |
| 入學后2個月 | 發放高鐵或航空制服 |
| 專業核心課程（第一、二學年上） |
| 專業名稱 | 課程名稱 |
| 高鐵乘務專業核心課 | 高鐵概論 | 鐵路旅客運輸 | 安檢理論與實務 |
| 空中乘務專業核心課 | 民航概論 | 民航旅客運輸 | 民航地勤 |
| 人才培養階段性考評標準 |
| 第一學期 |
| 傳統道德教育：熟練背記《弟子規》。 | 服務禮儀能力：1、能夠獨立進行職業要求的著裝、儀容、化妝造型。2、按行業標準要求，掌握基本服務禮儀和商務禮儀，規范坐立行走等個人專業基礎禮儀。3、能夠完成軍管的成果，包括內務衛生、以班為單位列隊行進等。 | 語言表達能力：1、能夠流利的使用普通話，要求發音準確，口齒清楚，反應靈敏。2、掌握民航或高鐵服務的日常英語口語80句以上。3、能夠完成專業的基本問答環節。 | 體能素質能力：1、跑步：女生長跑1500米用時12分鐘，男生長跑3000米用時20分鐘；100米女生18’50,5*10米折返70秒。2、引體向上：女生5個滿分，3個及格；男生6個滿分，5個及格。3、立定跳遠：女生1.5米滿分，1.2米及格；男生1.8米滿分，1.5米及格。4、仰臥起坐：女生每分鐘20個滿分，12個及格；男生24個滿分，14個及格。 |
| 第二學期 |
| 傳統道德教育：熟練背記《弟子規》。 | 語言表達能力：1、除能夠流利的使用普通話外，還要掌握10句以上日常使用的韓語口語、日語口語。2、掌握民航或高鐵服務的日常英語口語100句。 | 服務禮儀能力：1、學習與生活中，能夠較好地使用所學的坐立行走等個人專業基礎禮儀能力。2、能夠完成禮儀實訓的成果，包括個人禮儀動作是否標準。能夠熟悉模擬艙的環境與設施。 | 體能素質能力：1、跑步：女生長跑1500米用時10分鐘，男生長跑3000米用時18分鐘；100米女生17’50，5*10米折返65秒。2、引體向上：女生8個滿分，5個及格；男生10個滿分，6個及格。3、立定跳遠：女生1.7米滿分，1.5米及格；男生2米滿分，1.7米及格。4、仰臥起坐：女生每分鐘24個滿分，14個及格；男生30個滿分，18個及格。 |
| 第三學期 |
| 語言表達能力：1、除能夠流利的使用普通話外，還要掌握20句以上日常使用的韓語口語、日語口語。掌握民航或高鐵服務的日常英語口語120句以上。 | 服務禮儀能力：1、學習與生活中，能夠規范的使用服務專業的坐立行走等個人專業基礎禮儀動作。2、能夠完成軍管的規定，包括內務衛生與列隊行進。3、初步掌握模擬艙實訓標準與要領。 | 體能素質能力：1、跑步：女生長跑1500米用時9分鐘，男生長跑3000米用時17分鐘；100米女生16’50，5*10米折返60秒。2、引體向上：女生10個滿分，6個及格；男生12個滿分，7個及格。3、立定跳遠：女生1.8米滿分，1.6米及格；男生2.2米滿分，1.8米及格。4、仰臥起坐：女生每分鐘28個滿分，15個及格；男生35個滿分，20個及格。 |
| 第四學期 |
| 就業面試能力：1、能夠較好地進行中英文自我介紹。2、能進行中英文的個人情況與專業知識問答。3、至少能較好地完成一項個人才藝展示。4、具有一定的應急反應與處理能力。 | 服務禮儀能力：
1、能夠熟悉模擬艙中各種設施的功能與使用方法。
2、熟練掌握模擬的各崗位禮儀服務流程與技能。 | 體能素質能力：1、跑步：
女生長跑1500米用時8分鐘，男生長跑3000米用時16分鐘；100米女生15’50，5*10米折返55秒。2、引體向上：女生12個滿分，7個及格；男生14個滿分，8個及格。3、立定跳遠：女生1.9米滿分，1.7米及格；男生2.4米滿分，2米及格。4、仰臥起坐：女生每分鐘30個滿分，18個及格；男生40個滿分，24個及格。 |
學生量化管理考評驗收：以制定的《日常量化管理考核標準》為依據進行驗收。
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| 實訓實習就業情況（校內校外） |
| 高鐵乘務專業 |
| 實訓時間 | 實訓基地 | 實訓目的 | 實訓（實習）內容 |
| 第一學年 | 形體實訓室（校內） | 通過舞蹈、健美操及禮儀形體訓練，塑造良好形體和氣質。 | 身體素質與形體訓練；舞蹈訓練；禮儀綜合訓練 |
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| 化妝室（校內） | 培養學生練習標準職業裝，掌握化妝技巧，符合行業儀容要求。 | 乘務員化妝造型 |
| 第3學期12月份頂崗實踐一個月 | 校外實訓基地（北京站、北京西站、北京南站、北京北站安檢員，北京站、北京南站客運員（引導、檢票系統） | 體驗崗位工作性質，增強崗位實操技能，熟悉了解崗位工作流程。 | 驗票、查票、引導等地面客運服務 |
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| 第4學期 | 就業培訓（校內） | 熟悉了解行業崗位知識，預定就業崗位。 | 面試技巧、崗位知識 |
| 第5學期開學直接到實訓基地學習30天，10月份參加實習，實習6個月后，組織學生就業，在領取畢業證書的三個月內安排就業完畢。 | 校外實訓（北京中航鐵服控股實訓基地） | 組織高速鐵路客運乘務專業學生，模擬客艙服務訓練，提高學生服務水平和服務技能。 | 教學模擬訓練艙內：車廂服務訓練、高鐵服務語言訓練、配餐服務訓練、突發應急事件訓練 |
| 校外實習（北京站、北京西站、北京南站、北京北站安檢員，北京站、北京南站客運員（引導、檢票系統），北京客運段乘務員，天津客運段列車員崗位實習等） | 體驗崗位工作性質，增強崗位實操技能，熟悉了解崗位工作流程。 | 安檢、乘務、驗票、查票、引導、整理行李物品，問詢等地面客運服務 |
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| 就業保障：確保學生在鐵路系統崗位工作就業，就業原則：根據鐵路用工企業工作崗位標準結合學生自身條件分批次組織就業。 |
| 空中乘務專業 |
| 實訓時間 | 實訓基地 | 實訓目的 | 實訓（實習)內容 |
| 第一學年 | 形體實訓室（校內） | 通過舞蹈、健美操及禮儀形體訓練，塑造良好形體和氣質。 | 身體素質與形體訓練；舞蹈訓練；禮儀綜合訓練 |
| 第一學年 | 化妝室（校內） | 培養學生練習標準職業裝，掌握化妝技巧，符合行業儀容要求。 | 乘務員化妝造型 |
| 第4學期 | 就業培訓（校內） | 熟悉了解行業崗位知識，預定就業崗位。 | 面試技巧、崗位知識 |
| 學生第三學年開學后到實訓基地學習30天后，可安排學生到星級酒店實習，半年以后可分批次給學生提供就業機會 | 校外實訓（北京中航鐵服控股實訓基地） | 體驗崗位工作性質，增強崗位實操技能，熟悉了解崗位工作流程。 | 航空服務及安全技能實訓：1.醫療常識與急救2.危險品與空防安全3.客艙服務實訓4.民航客運實訓5.乘務員技能綜合實訓6.客艙滅火系統、乘務員應急撤離實訓。 |
| 就業保障：確保學生在民航系統崗位工作就業。就業原則：根據民航用工企業工作崗位標準結合學生自身條件分批次組織就業。 |
