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          航空服務學院    

        航空服務專業    

              隨著我國民航業的迅速發展,急需大量有學歷、素質高、能力強的航空服務人員及機場管理人才的補入,在此背景下,學院增設了航空服務專業,為民航單位定向培養輸送優秀的各類人才。

        航空乘務專業:

              空中乘務專業培養具有較高的政治素質、文化素質、專業素質和身體素質,熟練地掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能,具備從事國內外航空公司的空乘服務、地勤服務及民航商務工作的高等復合、應用型專業人才。

              本專業立足民航業和旅游業的發展需要,以服務為宗旨,以就業為導向,以工學結合為平臺,以校企合作為途徑,以國際合作為特色,培養具有良好職業道德、較強崗位實踐能力、崗位專業綜合服務能力及崗位應變能力和可持續發展能力的,從事客艙服務、民航地面服務、旅游酒店及其他管理服務等工作的高技能人才。

        地勤專業:

              在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。

              工作內容,國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內引導旅客通關候機,登機并作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。

        航空服務招生條件:

              1、五官端正、體態勻稱、性格開朗。
              2、身高要求:女身高要求162cm-172cm,男身高要求172cm-182cm.。
              3、視力要求:眼球沒有變形,無色盲、色弱、斜眼,矯正視力在C字表0.5以上米。
              4、面部、頸部、手部等暴露部位無明顯疤痕,無久治不愈的皮膚病。
              5、口齒清楚,普通話流利,中英文發音基本正確。
              6、行走正常無明顯內、外八字步、無O型腿
              7、無精神病史、澳抗陰性、肝功能正常、無各類慢性疾病。
              8、無犯罪史、無嚴重違紀史。

         

         
                   
         
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